بعد تسجيل الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد,
يقوم العميل بتعبئة البيانات المتعلقة بالخدمة المطلوبة
واختيار طريقة عرض الطلب أمام المحامين.
تفاصيل إنشاء الطلب
تكون بداية إنشاء الطلب من قبل العميل عبر اختيار نوع الخدمة المطلوبة مما يلي:
الإستشارات
دراسة وتحليل
المرافقة والمدافعة
المراجعة والتدقيق
ومن ثم اختيار الأقسام الفرعية لكل مما سبق وعلى سبيل المثال بعد اختيار خدمة الاستشارات (اداري, تجاري, جمركي,...). بعد ذلك ينتقل العميل إلى خطوة التالية لتسجيل الطلب وهي تعبئة بيانات الطلب التي تشمل:
عنوان الطلب: وهي الفكرة الرئيسية من الطلب
موضوع الطلب:
هو ذكر جميع ما يتعلق بالطلب بشكل مفصل وواضح و إرفاق
ما يلزم من مستندات توضح الطلب لدى المحامي. وذلك باختيار طريقة تقديم الطلب
عبر الكتابة النصية أو عبر إرفاق المستندات أو عبر التسجيل الصوتي.
المدة المقترحة لتنفيذه الخدمة المطلوبة:
وهنا يبين العميل المدة التي يحتاج إنهاء
الخدمة المطلوبة خلالها ويكون له الخيار في أن يجعلها غير قابلة للتفاوض والتعديل
أو متاحة للتفاوض من قبل المحامي. ومن ثم تأتي الخطوة التالية باختيار طريقة
العرض على المحامين وذلك بإتاحة اختيار الجميع أو أحدهم أو أكثر من محامي، ويمكن
للعميل الاطلاع على الملف الشخصي لكل محامي قبل الاختيار.
الإختيار والتفاوض
أهم مرحلة للعميل ومقدم الخدمة من خلالها يقوم
كل منهما باختيار الأنسب له من خلال الاطلاع على محتوى
الخدمة المطلوبة لدى العميل ومن خلال البيانات
الشخصية لمقدم الخدمة.
تفاصيل الاختيار والتفاوض
يبدأ الطرفين بالتفاوض بينهم بتقديم العرض من المحامي للعميل، ويقوم العميل بالموافقة عليه أو التفاوض معه حول العرض المقدم، إلى أن يصل الطرفين إلى نتيجة في التفاوض. والمنصة تتيح لهم خيارات متعددة لتسهل عليهم مرحلة الاختيار والتفاوض وذلك من خلال ما يلي:
تحديد الأعمال المطلوبة.
تحديد المستندات المهمة.
تحديد طريقة التنفيذ لها.
تحديد المدة الزمنية لتنفيذها.
تحديد القيمة لتنفيذ تلك الخدمات المطلوبة.
الإتفاق
وصول العميل والمحامي لاتفاق يوثق بعقد
يبين فيه الحقوق والإلتزامات بين الطرفين وطريقة
تنفيذها.
تفاصيل الإتفاق
يقوم المحامي في هذه المرحلة بإعداد العقد وتعبئة بياناته التي تشتمل على نطاق العمل ببيان حصر الأعمال المطلوب تنفيذها والمستندات التي يحتاجها لتنفيذ تلك الأعمال وطريقة تنفيذها وتسليمها للعميل وبيان مدة التنفيذ وقيمة أتعاب المحاماة ، ولحفظ حقوق الأطراف يتم في هذه المرحلة الاتفاق على محكم يقوم بفض المنازعات التي نشأت بينهما أثناء أو بعد تنفيذ العقد و لأطراف الاتفاقية الحرية في اختيار الشخص المناسب للتحكيم (من المتواجدين على المنصة أو طرف خارجي) و يشترط اتفاق الطرفين على المحكم و من ثم دفع رسوم التحكيم المستحقة له، وبعد أن يتم توقيع العقد وسداد المستحقات المالية فيه يبدأ الأطراف بتنفيذ التزاماتهم عبر المنصة.